Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Về 123b123

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy làm theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập:

• Truy cập trang đăng nhập và nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP về số điện thoại hoặc email của bạn.
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới theo yêu cầu bảo mật.

Nếu bạn không còn truy cập được vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 123b123 qua live chat để được xác minh danh tính và khôi phục tài khoản thủ công.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123b123. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến:

• Đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Bị đưa vào danh sách đen và không được phép đăng ký lại.

Nếu tài khoản cũ của bạn bị khóa vì lý do chính đáng, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vì một số lý do phổ biến sau:

• Chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật.
• Vi phạm điều khoản sử dụng (đa tài khoản, gian lận khuyến mãi, v.v.).
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Để biết lý do cụ thể và cách mở khóa, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123b123 qua trang Hỗ trợ.

123b123 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — xử lý tức thì, không mất phí.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa lớn.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (áp dụng phí xử lý theo quy định).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.

Thời gian xử lý rút tiền tại 123b123 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Yêu cầu rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Nếu yêu cầu rút tiền của bạn bị trì hoãn quá 2 giờ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

123b123 không thu phí giao dịch đối với hầu hết các phương thức nạp và rút tiền. Cụ thể:

• Nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng: Miễn phí 100%.
• Rút tiền: Miễn phí cho các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể áp dụng phí nhỏ theo thông báo.
• Thẻ cào điện thoại: Áp dụng phí xử lý theo quy định của nhà mạng, thường từ 10%–20% giá trị thẻ.

Lưu ý rằng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 123b123.

Nếu giao dịch nạp tiền của bạn chưa được phản ánh vào tài khoản sau 15 phút, hãy thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để xác nhận tiền đã được trừ.
• Chụp màn hình hoặc lưu lại biên lai giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian).
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123b123 qua live chat và cung cấp thông tin giao dịch.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

123b123 cung cấp gói thưởng chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu:

• Thưởng nạp lần đầu: Lên đến 100% giá trị nạp, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x10 trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Để nhận thưởng, bạn cần đăng ký tài khoản mới, hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạ p tiền lần đầu tiên. Khuyến mãi sẽ được tự động áp dụng vào tài khoản của bạn.

Vòng cược (hay còn gọi là điều kiện hoàn cược) là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x10.
• Bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ (500.000 × 10) để hoàn thành điều kiện.
• Sau khi hoàn thành, số dư thưởng sẽ được chuyển thành tiền thật và có thể rút.

Có. 123b123 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên đang hoạt động:

• Hoàn tiền thể thao: Lên đến 5% tổng tiền thua trong tuần.
• Hoàn tiền casino: Lên đến 8% cho các trò chơi live casino.
• Hoàn tiền nổ hũ: Lên đến 3% cho các slot game và nổ hũ.

Tiền hoàn được tự động cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần. Không có điều kiện vòng cược áp dụng cho tiền hoàn cashback thông thường.

123b123 Casino cung cấp hàng nghìn trò chơi từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới, bao gồm:

• Live Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo với dealer người thật phát trực tiếp.
• Slot Games: Hàng trăm máy đánh bạc với chủ đề đa dạng, jackpot khổng lồ.
• Nổ Hũ: Các tựa game nổ hũ đặc sắc với tỷ lệ trả thưởng cao.
• Game bài: Tiến lên, Phỏm, Mậu Binh và nhiều game bài truyền thống Việt Nam.

Tất cả trò chơi đều có thể trải nghiệm trực tiếp tại trang 123b123 Casino.

Tính năng Đá Gà tại 123b123 cho phép bạn xem và đặt cược vào các trận đá gà trực tiếp được phát sóng từ các trường gà uy tín:

• Phát sóng trực tiếp (live stream) chất lượng cao, độ trễ thấp.
• Đặt cược trước trận và trong trận (in-play betting) với tỷ lệ cược cập nhật liên tục.
• Nhiều loại kèo: thắng/thua, số hiệp, thời gian kết thúc trận.
• Lịch thi đấu được cập nhật hàng ngày, bao gồm các trận từ Việt Nam và quốc tế.

Các trò chơi Nổ Hũ tại 123b123 được cung cấp bởi các nhà phát triển game uy tín với tỷ lệ RTP (Return to Player) minh bạch:

• Hầu hết các slot game có RTP từ 95% đến 98%.
• Các game jackpot lũy tiến có RTP thấp hơn một chút nhưng cơ hội trúng thưởng lớn hơn nhiều.
• Thông tin RTP của từng game được hiển thị trong phần thông tin trò chơi.

Có. 123b123 cung cấp đầy đủ các kèo cá cược bóng chuyền từ các giải đấu trong nước và quốc tế:

• Giải bóng chuyền vô địch quốc gia Việt Nam.
• Các giải quốc tế: VNL (Volleyball Nations League), World Championship, Olympic.
• Nhiều loại kèo: kèo châu Á, kèo tổng điểm, kèo hiệp, kèo handicap.
• Cá cược trực tiếp (live betting) trong suốt trận đấu với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực.

123b123 cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng thông qua các biện pháp bảo mật tiên tiến:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản 123b123 của bạn:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt bảo mật.
• Chọn "Bật xác thực hai lớp" và chọn phương thức: SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator).
• Làm theo hướng dẫn để liên kết số điện thoại hoặc quét mã QR.
• Nhập mã xác minh để hoàn tất kích hoạt.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP 6 chữ số. Đây là lớp bảo vệ quan trọng, đặc biệt khi tài khoản có số dư lớn.

123b123 cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất — phản hồi trong vòng dưới 2 phút. Truy cập trực tiếp từ website.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ.
• Trang Hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết và gửi yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ gồm các nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

123b123 cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ:

• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.

Có. 123b123 cung cấp các công cụ quản lý chi tiêu giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược một cách có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức bạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian nhất định.

Tất cả các giới hạn này có thể được thiết lập trong mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm. Việc tăng giới hạn sẽ có thời gian chờ 48 giờ để đảm bảo quyết định có chủ ý.